Domani alla Social Media Week di Torino

settembre 25, 2012 alle 10:45 pm | Pubblicato su CONSUMATORI, DIRITTO, INTERNET | Lascia un commento
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Domani sarò a Torino alla Social Media Week a parlare di “Social network, imprese e consumatori: opportunità, limiti, valore aggiunto” Per la più parte intendo stare ad ascoltare con interesse la relazione di Giovanni Battista Gallus, Presidente del prestigiosissimo Circolo dei Giuristi Telematici qualcosa però dovrò poi pure raccontare e penso allora di ripartire da queste mie considerazioni di oltre dieci anni fa, quindi del plestocene stante l’evoluzione tecnologica intercorsa:

… se infattti l’ambiente virtuale è un terreno molto fertile per l’avvio di attività imprenditoriali, consono a facili e veloci guadagni – non sempre lecitissimi – e, di conseguenza, anche un “luogo” denso di conflitti e controversie, spesso di carattere seriale, tuttavia è anche vero che in esso si stanno sviluppando sempre più potenti strumenti per la comunicazione, lo stoccaggio e il processamento di informazioni, è per questo che, a ben vedere, l’ambiente virtuale può e deve tramutarsi anche in uno spazio di risoluzione e prevenzione delle controversie insorgenti online, ma non solo.

Oggi le tecnologie a disposizione sono in effetti N volte più potenti e i tempi forse più maturi per pensare anche ad una loro applicazione concreta in termini di Online Dispute Resolution che, in particolare nelle forme della Peer Pressure, grazie al fenomenale elemento aggregativo dei social network, potrebbero rivelarsi utili a ricondurre fiducia ai consumatori in un mercato più corretto ma anche consentire alle imprese di garantirsi una elevata reputation, moneta sonante in Rete.

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